PDA

Просмотр полной версии : Описание ошибок программы iTunes и некоторые решения по ним



uo5oq
12.11.2012, 00:58
- ошибка 1 Прошивка не подходит к устройству, либо версия iTunes слишком старая для работы с данной версией Обновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, перекачайте прошивку заново
- ошибка 1, -1 Также может указывать на проблему в аппаратной частью устройства. Следуйте рекомендациям в статье «Устранение неполадок с программным обеспечением безопасности» (http://support.apple.com/kb/TS3125?viewlocale=ru_RU) и выполните восстановление устройства на другом гарантированно работоспособном компьютере. Если ошибки также возникают на другом компьютере, возможно, требуется ремонт устройства
- ошибка 2 Прошивка распознана, но не может быть использована из-за того, что собрана и упакована неправильно (обычно ошибка появляется при работе с кастомными прошивками) Перекачайте прошивку или попробуйте другую
- ошибка 4 (или -4) эта ошибка может появиться при следующих условиях: Доступ к портам 80 или 443 заблокирован; Брандмауэр, ПО безопасности стороннего производителя или прочие настройки доступа в Интернет блокируют доступ к серверам albert.apple.com или phobos.apple.com; Сервер iTunes Store перегружен.
- ошибка 5, 6 Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) Введите устройство в DFU Mode, если не поможет - скачайте другую прошивку
- ошибка 8 Прошивка подходит к версии iTunes, но не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства) Скачайте версию прошивки, соответствующую модели вашего устройства
- ошибка 9 Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления Попробуйте восстановить прошивку через режим DFU Mode. Проверьте, надёжно ли закреплен кабель в USB-порте и в 30-pin разъёме устройства. Смените кабель или порт.
- ошибка 10 Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за криво собранной кастомной прошивки Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
- ошибка 11 В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файлов(BBFW). Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
- ошибка 13 Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows Смените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0
- ошибка 14 В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивки Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку
- ошибка 17 Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку Перед прошивкой введите устройство в режим Recovery Mode или DFU Mode
- ошибка 18 (или -18)эта ошибка возникает, когда на устройстве повреждена медиатека и ее невозможно изменить или обновить. Чтобы решить эту проблему, попробуйте обновить iTunes до последней версии и выполните восстановление еще раз.
- ошибка 19 (или -19) эта ошибка возникает при обновлении iPhone 3G до более поздней версии ПО, когда iTunes пытается выполнить резервное копирование iPhone в процессе синхронизации. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- Снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в iTunes.
- Извлеките iPhone.
- Повторно подключите iPhone.
- Выберите «Обновить».
- ошибка 20 Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode Введите устройство в DFU Mode
- ошибка 21 Ошибка DFU-режима при джейлбрейке Введите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w
- ошибка 23 iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер
- ошибка 26 Ошибка при работе с NOR-памятью из-за криво собранной прошивки Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
- ошибка 27, 29 iTunes зацикливается при попытке восстановления прошивки Обновите iTunes до 10 версии
- ошибка 28 Аппаратная неисправность 30-pin разъёма Помочь вам смогут только в сервисе
- ошибка 34 Не хватает места на диске Освободите жёсткий диск, на котором установлен iTunes
- ошибка 35 Испорчены права доступа к папке iTunes на Маке Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа
- ошибка 37 Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при сборке кастомной прошивки Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
- ошибка 39 Требуется последняя версия iTunes. Обновите iTunes.
- ошибка -39 Невозможно скачать музыку из iTunes Store Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус
- ошибка 39, 40, 306, 10054 Проблема с доступом к серверам активации и подписывания Отключите брандмауэр и антивирус
- ошибка 48 (или -48) закройте программу iTunes и удалите IPSW-файл. Затем запустите iTunes и повторите попытку загрузки. Размещение IPSW-файла см. в разделе «Переименуйте, переместите или удалите файл ПО iOS (IPSW)» ниже.
- ошибка -50 iTunes не может связаться с сервером itunes.apple.com Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус
- ошибка 54 Невозможно перенести покупки iTunes Store из устройства Удалите старые резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes (меню "Магазин") и попробуйте снова
- ошибка 414 Вы не имеете права заливать в устройство контент с рейтингом 17+ Исправьте данные о возрасте в своём аккаунте iTunes (меню "Магазин-Просмотреть мою учётную запись")
- ошибка 499 Данное предупреждение вызывается программным обеспечением безопасности.
- ошибка 609 Это предупреждение может появляться при попытке получить обложку альбома для песен в медиатеке. Для решения этой проблемы выполните следующие действия.
-Откройте программу iTunes.
-Последовательно выберите Магазин > Выйти (после этого вы выйдете из учетной записи iTunes Store).
-Закройте программу iTunes.
-Вновь запустите программу iTunes.
-Последовательно выберите Магазин > Войти и выполните вход в учетную запись iTunes Store.
-Попробуйте повторно выделить песни и выбрать Дополнения > Получить обложку альбома.
- ошибка 1000 Эта ошибка часто вызвана вмешательством ПО системы безопасности, низким качеством подключения к Интернету, приводящим к повреждению IPSW-файла, или конфликтом с другими устройствами, подключенными к компьютеру через порт USB.
- ошибка 1004 Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройства Попробуйте прошиться позже
- ошибка 1008 Ваш Apple ID содержит недопустимые (с точки зрения iTunes) символы Постарайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр
- ошибка 1011, 1012 Модем iPhone/iPad не откликается Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется постоянно, то возможно наличие аппаратной проблемы
- ошибка 1013-1015 iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad Ошибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella
- ошибка 1050 Серверы активации Apple недоступны Попробуйте активировать устройство позже
- ошибка 1394 Системные файлы повреждены в результате неудачного джейлбрейка Восстановите прошивку и сделайте джейлбрейк снова
- ошибка 1403 Файл прошивки поврежден. Перекачайте файл прошивки при помощи iTunes.
- ошибка 1415-1428 Проблемы с передачей данных по USB-кабелю Проверьте целостность кабеля и исправность USB-порта
- ошибка 1430, 1432 Устройство не распознано Поменяйте кабель, USB-порт, компьютер. Может свидетельствовать об аппаратной проблеме
- ошибка 1450 Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes Восстановите права доступа на Mac OS X, проверьте владельцев и права доступа к папке в Windows
- ошибка 1479 эта ошибка появляется при обращении к ресурсам Apple в процессе обновления или восстановления. Завершите работу программы, отключите устройство от USB, перезагрузите устройство с ОС iOS, повторно подключите устройство к компьютеру, затем запустите iTunes и повторите попытку обновления или восстановления.
- ошибка 16хх (1601, 1604, 1602, 1611 и т.д.) Означают, что программа не может проверить прошивку. Способы выхода из ситуации — выключить контроль учетных записей (UAC в Vista и Семерке); использовать самую последнюю версию iTunes; перенести файл прошивки в каталог с простым и коротким именем; скачать оригинальную прошивку с сайта Apple и заново создать пользовательскую прошивку; сменить USB-порт или правильно перевести девайс в DFU.

uo5oq
12.11.2012, 00:59
- ошибка 1600, 1611 Восстановление на кастомную прошивку идёт через DFU Mode, хотя должно было вестись через Recovery Mode Введите устройство в Recovery Mode
- ошибка 1603, 1604 На кастомную прошивку восстанавливается неджейлбрейкнутое устройство Сделайте джейлбрейк на нынешней прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк через утилиту Spirit и сайт JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к таким ошибкам
- ошибка 1609 Версия iTunes слишком старая для работы с устройством Обновите iTunes до последней версии
- ошибка 1619 iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режиме Обновите iTunes до последней версии
- ошибка 1644 Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивки Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
- ошибки 2000-2009 (2001, 2002, 2005, 2006, 2009 и т. д.) При появлении этих ошибок на компьютере Mac отключите все устройства сторонних производителей, концентраторы, дополнительные кабели, дисплеи и попробуйте выполнить восстановление системы. При использовании компьютера под управлением ОС Windows отключите все устройства USB и дополнительные кабели, оставив подключенными только клавиатуру, мышь и устройство, затем перезагрузите компьютер и повторите попытку восстановления. Если это не помогло решить проблему, см. вышеописанные сведения по устранению ошибки 1604.
- ошибка 2001 Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству Обновите Mac OS X до актуальной версии
- ошибка 2002 Доступ iTunes к устройству блокируют другие системные процессы Закройте все остальные программы, выключите антивирус, перезагрузите компьютер
- ошибка 2003 Повреждён USB-порт Прочистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру
- ошибка 2005 Повреждён кабель Замените кабель
- ошибки 3000-3999 (3002, 3004, 3013, 3014, 3018, 3164, 3194 и т. д.) Ошибки, коды которых находятся в диапазоне 3000, обычно указывают на то, что программа iTunes не может подключиться к серверу обновлений (gs.apple.com) через порт 80 или 443. Это может быть вызвано устаревшим или неправильно настроенным программным обеспечением безопасности или брандмауэра, установкой старой версии iTunes, записью в файле hosts, перенаправляющей запросы, посылаемые серверу gs.apple.com, или настройками доступа к Интернету через прокси-сервер. Если подключение осуществляется через прокси-сервер, попытайтесь выполнить обновление или восстановление без прокси-сервера или используйте заведомо исправное подключение к сети.
- ошибка 3014 может указывать на то, что на перед повторной попыткой восстановления необходимо освободить место на жестком диске компьютера.
- ошибка 3000, 3004, 3999 Невозможно получить доступ к серверу подписывания прошивок Отключите брандмауэр и антивирус
- ошибка 3001, 5103, -42210 iTunes не может загрузить видео Найдите и удалите с диска служебную папку "SC Info"
- ошибка 3002, 3194 Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хэш SHSH. Возникает, если вы переадресовали iTunes на сервер Cydia через файл hosts или утилиту TinyUmbrella, но на сервере нет сохранённых хэшей для данной прошивки Отключите TinyUmbrella или удалите из файла hosts строку "74.208.105.171 gs.apple.com"
- ошибка 3123 iTunes не может взять видео напрокат Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова
- ошибка 3194 указывает на то, что у вас установлена не самая последняя версия iTunes.
- ошибка 3195 Принятый хеш SHSH повреждён Попробуйте начать прошивание снова
- ошибка -3221 Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа
- ошибка -3259 Превышен лимит времени ожидания в iTunes Store Проверьте подключение к Интернету
- ошибка 3200 Указывает на проблему связанную с подключением к сети или трафиком. Если у вас возникла эта ошибка, подождите час или немного больше и повторите попытку.
- ошибка 5002 Невозможно подтвердить платёж в iTunes Store Проверьте правильность информации о вашей кредитной карточке
- ошибка 8012 Ошибка возникает когда iTunes не может получить доступ к файлу загрузки. Отключайте антивирусы и фаерволы.
- ошибка 8008, -50, -5000, -42023 iTunes не может восстановить сессию закачки файла Очистите содержимое папки "iTunes Media/Downloads" в папке iTunes
- ошибка 8248 Нормальной работе iTunes мешают старые несовместимые плагины Удаляйте установленные к iTunes плагины, пока ошибка не перестанет появляться
- ошибка 9807 iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписей Отключите брандмауэр и антивирус
- ошибка 9813 Недействительны сертификаты Связки ключей Очистите кэш Safari (меню "Safari-Сбросить Safari")
- ошибка -9800, -9812, -9814 Ошибка времени покупки в iTunes Store Выставьте на компьютере верную дату
- ошибка 9844 обычно вызывают неправильные настройки брандмауэра. В ходе процесса обновления и восстановления программе iTunes требуется подключаться к ресурсам компании Apple. Убедитесь, что на компьютере открыты следующие порты и есть доступ к перечисленным серверам: порт 80; порт 443; phobos.apple.com, albert.apple.com, gs.apple.com, edgesuite.net, evintl-ocsp.verisign.com, evsecure-ocsp.verisign.com.
- ошибка 11222 Блокирован доступ к сервисам iTunes Отключите брандмауэр
- ошибка 13001 Необратимое повреждение файла медиатеки iTunes Удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением itdb
- ошибка 13014, 13136 Другие процессы мешают нормальной работе iTunes Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
- ошибка 13019 Ошибка медиатеки при попытке синхронизации Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов
- ошибка 20000 iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows Включите в Windows стандартную тему оформления
- ошибки 20000-20008 могут указывать на сбой связи по USB вследствие повреждения 30-контактного кабеля от док-разъема к порту USB, устаревших драйверов или прошивок USB или помех, вызванных работой других устройств USB, подключенных к компьютеру, в то время как iTunes выполняет обмен данными с устройством с ОС iOS. Попробуйте перезагрузить компьютер и выполнить проверку, используя для подключения другой порт USB.
- ошибка 40265xxxx возникает на этапе восстановления из резервной копии после установки iOS на устройство. Решается восстановлением и настройкой устройства в качестве нового. Перед настройкой в качестве нового устройства сохраните резервную копию устройства.
- ошибка 42408, 42404 Могут возникать при попытке авторизации с помощью iTunes 9.0.3. Загрузите iTunes более поздней версии со страницы apple.com/ru/itunes/download/
- ошибка (0x666D743F) Конфликт файлов между собой при запуске. Откройте Панель управления --> QuickTime В вкладке "Аудио" поставте галочку около Safe mode (waveOut only)
- ошибка 0xE8000022 Необратимо повреждены системные файлы iOS Восстановите прошивку
- ошибка 0xE8008001 Попытка установки в устройство неподписанного приложения. Это ошибка синхронизации. Необходимо в Cydia из репозитория http://cydia.haculo.us/ (http://cydia.haculo.us/) установить пакет AppSync for 3.0, если у вас на девайсе установлена прошивка 3.0, или AppSync for 3.1, если установлена прошивка 3.1 или 3.1.2
- ошибка 0xE8000013 Ошибка синхронизации iTunes. Нужно повторить синхронизацию с iTunes.
- ошибка 0xE8000001 Появляется в операционной системе Windows. Пользователям Windows нужно перезапустить сервис AppleMobileDeviceService.exe.

основной источник: support.apple (http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=ru_RU&locale=ru_RU)

130877
25.02.2013, 14:39
Зависание iTunes в состоянии "ожидание iPhone..." говорит о 100%-ом повреждении самого NAND либо отсутствие напряжения питания на нем.
Ошибки 1602 и 1604 так же могут свидетельствовать о выходе из строя накопителя. Если эти ошибки повторяются на разных компах и разных ОС при условии восстановления на официальную полную iOS последней версии, как из режима рекавери так и DFU, в 90% случаях это свидетельствует о выходе из строя накопителя NAND.

617283977a
06.11.2013, 15:15
iphone 4s - ошибка 1 (в логах ошибка повышения baceband)
- ребол U4_rf
- замена dz1_rf